Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Como responsable del tratamiento, garantizamos que toda la información personal que nos proporciones será tratada conforme a la normativa vigente. Puedes contactarnos para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de registro: Nombre de usuario, contraseña cifrada
• Información del programa: Nivel educativo, objetivos de aprendizaje, progreso en los cursos
• Datos de facturación: Información necesaria para procesar pagos (nunca almacenamos datos completos de tarjetas)

Información que recopilamos automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos técnicos: Sistema operativo, configuración de idioma, zona horaria
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio
• Datos de actividad: Interacción con los materiales educativos, ejercicios completados, calificaciones

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos, cada uno con su correspondiente base legal:

Cuando procesamos datos basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la licitud del tratamiento previo a la retirada del consentimiento.

4. Destinatarios de tus Datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Sin embargo, compartimos información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos ayudan con el hosting, almacenamiento en la nube y gestión de plataformas educativas
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura (estos proveedores cumplen con PCI-DSS)
• Servicios de comunicación: Plataformas de email y mensajería para enviarte información relevante
• Herramientas de análisis: Para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorar la experiencia
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos personales.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación bajo marcos de privacidad reconocidos
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias aplicadas contactándonos directamente.

6. Período de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Después de estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para uso estadístico.

7. Tus Derechos sobre los Datos Personales

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos estamos procesando
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación del tratamiento: Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el procesamiento
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluido el perfilado que produzca efectos jurídicos

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente. Puedes hacerlo a través de su sede electrónica: www.aepd.es

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Controles de acceso basados en roles y principio de necesidad
• Autenticación de dos factores para cuentas
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación regular del personal en protección de datos
• Evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos tratamientos
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas cualquier vulnerabilidad o problema de seguridad, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente.

9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de publicidad: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.